Política de envío

1. Tiempo de Procesamiento del Pedid

• Sus pedidos se preparan y se envían dentro de 1–3 días hábiles después de la confirmación del pago.
  
• Durante períodos de campañas intensas y días festivos oficiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse.
  
• Los pedidos realizados durante fines de semana y días festivos oficiales se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega puede variar según el país y la región en la que se encuentre:

• Envíos dentro de España: 3–7 días hábiles
  
• Países de Europa: 5–10 días hábiles
  
• Otros países: 7–15 días hábiles

Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

3. Gastos de Envío

• El costo de envío se calcula en la página de pago según el importe del pedido y la dirección de entrega.
  
• Para pedidos superiores a un determinado importe puede aplicarse una promoción de envío gratuito.
  
• Los gastos de envío actualizados se muestran claramente durante el proceso de pago.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, se le proporcionará un número de seguimiento. Con este número podrá rastrear su pedido a través del sitio web de la empresa de transporte.

Si la información de seguimiento no se activa dentro de 48 horas, puede ponerse en contacto con nosotros.

5. Pedidos No Entregados

El cliente es responsable de los pedidos que no puedan entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta. En caso de reenvío del pedido, podrá solicitarse un costo de envío adicional.

6. Paquetes Dañados o Perdidos

Si su pedido llega dañado, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y comparta fotografías del daño. Tras la revisión necesaria, se proporcionará una solución.

En caso de pérdida del paquete durante el envío, se iniciará una investigación con la empresa de transporte correspondiente.

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

📧 [ mtimustafazade@gmail.com ]